1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Genevit, dostępnej pod adresem www.genevit.pl (dalej „Strona”), prowadzonej przez Genevit Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością KRS 0001149906, NIP:5911725503, REGON:54067482600000, z siedzibą w 83-430 Stara Kiszewa ul. Kościerska 42e, kontakt: e-mail kontakt@genevit.pl, telefon: 883 703 803.
1.2. Korzystając ze Strony, użytkownik akceptuje niniejszy regulamin.
2. Rodzaj świadczonych usług
2.1. Genevit umożliwia za pośrednictwem Strony:
zamówienie zestawu do pobrania wymazu do badań genetycznych,
interpretację wyników badań genetycznych,
zakup personalizowanych suplementów diety.
3. Konto użytkownika
3.1. Użytkownik może założyć konto na Stronie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie regulaminu.
3.2. Konto umożliwia dostęp do wyników badań, historii zamówień i personalizowanych rekomendacji.
3.3. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swojego hasła oraz do jego regularnej zmiany w celu ochrony danych.
4. Składanie zamówień
4.1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówień na Stronie.
4.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej.
4.3. Zamówienie zarówno badań jak i suplementów zostanie dostarczone w terminie do 30-stu dni od złożenia zamówienia.
4.3. Dostępne formy płatności to przelewy realizowane przez system Przelewy24.
5. Odstąpienie od umowy i zwroty
5.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
5.2. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@genevit.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby spółki.
5.3. Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania odstąpienia od umowy przy użyciu tej samej metody płatności, którą użył Klient, chyba że uzgodniono inaczej.
5.4. W przypadku usług badania genetycznego, po wykonaniu badania odstąpienie od umowy jest niemożliwe ze względu na indywidualny charakter świadczenia.
5.5. Reklamacje dotyczące usług można składać mailowo na adres zamowienia@genevit.pl. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych.
6. Prawa i obowiązki użytkownika
6.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
6.2. Zabronione jest zamieszczanie treści naruszających prawo, własność intelektualną lub prawa osób trzecich.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z zasadami określonymi w polityce prywatności.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.
8.2. Genevit zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po ich publikacji na Stronie.
Masz pytania?
