1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Genevit, dostępnej pod adresem www.genevit.pl (dalej „Strona”), prowadzonej przez Genevit Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością KRS 0001149906, NIP:5911725503, REGON:54067482600000, z siedzibą w 83-430 Stara Kiszewa ul. Kościerska 42e, kontakt: e-mail kontakt@genevit.pl, telefon: 883 703 803.
1.2. Korzystając ze Strony, użytkownik akceptuje niniejszy regulamin.
2. Rodzaj świadczonych usług
2.1. Genevit umożliwia za pośrednictwem Strony:
3. Konto użytkownika
3.1. Użytkownik może założyć konto na Stronie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie regulaminu.
3.2. Konto umożliwia dostęp do wyników badań, historii zamówień i personalizowanych rekomendacji.
3.3. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swojego hasła oraz do jego regularnej zmiany w celu ochrony danych.
4. Składanie zamówień
4.1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówień na Stronie.
4.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej.
4.3. Zamówienie zarówno badań jak i suplementów zostanie dostarczone w terminie do 30-stu dni od złożenia zamówienia.
4.3. Dostępne formy płatności to przelewy realizowane przez system Przelewy24.
5. Odstąpienie od umowy i zwroty
5.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zestawu do samodzielnego poboru próbki materiału biologicznego, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt 5.4.
5.2. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient może:
5.3. Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zestawu do samodzielnego poboru próbki materiału biologicznego w nienaruszonym stanie. Klient jest zobowiązany do odesłania zestawu do samodzielnego pobrania próbki materiału na własny koszt.
5.4. Ze względu na specyfikę oferowanej usługi Klient przyjmuje do wiadomości, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje mu po otwarciu zestawu do samodzielnego poboru próbki materiału biologicznego.
5.5. Reklamacje dotyczące usług i towarów można składać mailowo na adres zamowienia@genevit.pl. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Prawa i obowiązki użytkownika
6.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
6.2. Zabronione jest zamieszczanie treści naruszających prawo, własność intelektualną lub prawa osób trzecich.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z zasadami określonymi w polityce prywatności.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.
8.2. Genevit zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po ich publikacji na Stronie.
